для покупки и доставки
товаров из-за границы

НАЧАТЬ ШОПИНГ

КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС

Начать шопинг

КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС

для покупки и доставки
товаров из-за рубежа

Бренды и магазины, с которыми мы работаем

Магазины с которыми мы работаем

Одежда, обувь, аксессуары: Net-a-Porter, Farfetch, Matchesfashion, Mr Porter, Mytheresa, The Outnet, Ssense, Yoox.

Бутики: Chanel, Hermès, Dior, Louis Vuitton, Prada, Miu Miu, Loro Piana, Celine, Saint Laurent, Gucci и другие.

Ювелирные украшения и часы: Cartier, Tiffany & Co, Rolex, Bvlgari, Van Cleef & Arpels, Chopard и другие.

Косметика: Cult Beauty, Ounass и другие.

Электроника: Apple, Dyson и другие.

Одежда, обувь, аксессуары: Net-a-Porter, Farfetch, Matchesfashion, Mr Porter, Mytheresa, The Outnet, Ssense, Yoox.

Бутики: Chanel, Hermès, Dior, Louis Vuitton, Prada, Miu Miu, Loro Piana, Celine, Saint Laurent, Gucci и другие.

Ювелирные украшения и часы: Cartier, Tiffany & Co, Rolex, Bvlgari, Van Cleef & Arpels, Chopard и другие.

Косметика: Cult Beauty, Ounass и другие.

Электроника: Apple, Dyson и другие.

Если в списке нет нужного магазина, всегда можно написать консьержу. Мы постараемся Вам помочь.

Связаться с консьержем

Стоимость услуг

Все расчеты по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату оплаты

Оформить заказ

Все расчеты производятся по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату оплаты.

Сервисный сбор составляет 17% независимо от суммы заказа. Стоимость доставки оплачивается отдельно.

Мы разработали специальные тарифы в соответствии с весом вашего заказа, чтобы вы не переплачивали за транспортировку:

тариф «Лайт» для легких посылок до 1 кг – 160 дирхам (AED);

тариф «Стандарт» для заказов от 1 до 30 кг: посылки до 2,5 кг – 240 дирхам (AED), за каждые последующие 0,5 кг доплата составит всего 20 дирхам (AED).

Консьерж рассчитает стоимость перевеса, когда заказ будет на нашем складе в ОАЭ.

Мы доставим Ваш заказ в любую точку мира. Подробности и условия уточняйте у Консьержа.

Стоимость услуг

Все расчеты производятся по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату оплаты.

Сервисный сбор составляет 17% независимо от суммы заказа. Стоимость доставки оплачивается отдельно.

Мы разработали специальные тарифы в соответствии с весом вашего заказа, чтобы вы не переплачивали за транспортировку:

тариф «Лайт» для легких посылок до 1 кг – 160 дирхам (AED);

тариф «Стандарт» для заказов от 1 до 30 кг: посылки до 2,5 кг – 240 дирхам (AED), за каждые последующие 0,5 кг доплата составит всего 20 дирхам (AED).

Консьерж рассчитает стоимость доставки, когда заказ будет на нашем складе в ОАЭ.

Мы доставим Ваш заказ в любую точку мира. Подробности и условия уточняйте у Консьержа.

Как оформить заказ?

Три простых шага для приятных покупок

1

Направьте консьержу ссылку на товар из любого интернет-магазина в Telegram-канал @brandelivery_bot. Мы заботимся об информационной безопасности и используем наиболее защищенный мессенджер, доступный каждому.

2

Консьерж рассчитает стоимость корзины с учетом действующих скидок, таможенных сборов и комиссии сервиса. Согласует с Вами итоговую цену в рублях по курсу дирхама ОАЭ (AED) на день оформления и направит Вам ссылку для оплаты.

3

После получения оплаты договариваемся о сроках и удобном способе доставки – курьером или в ближайший пункт выдачи. Отправляем Вам трекинг для отслеживания.

Как оформить заказ?

Три простых шага для приятных покупок

1

Направьте консьержу ссылку на товар из любого интернет-магазина в Telegram-канал @brandelivery_bot. Мы заботимся об информационной безопасности и используем наиболее защищенный мессенджер, доступный каждому.

2

Консьерж рассчитает стоимость корзины с учетом действующих скидок, таможенных сборов и комиссии сервиса. Согласует с Вами итоговую цену в рублях по курсу дирхама ОАЭ (AED) на день оформления и направляем Вам ссылку для оплаты.

3

После получения оплаты договариваемся о сроках и удобном способе доставки – курьером или в ближайший пункт выдачи. Отправляем Вам трекинг для отслеживания.

Условия работы сервиса

В стоимость услуг сервиса (вознаграждение Агента) входит:

работа Консьержа по поиску предметов
работа Консьержа по резервированию предметов в интернет-магазинах или бутиках
работа Консьержа по размещение заказа в интернет-магазине или бутике
работа Консьержа по консультированию и предоставлению дополнительной информации по предметам
работа Консьержа по информированию о статусе заказа
использование информационной системы Brandelivery
использование платежной системы Brandelivery
доставка заказа на территории ОАЭ из магазинов Farfetch, Mytheresa, MATCHES, Net-a-Porter, Mr Porter
обработка заказа на складе и подготовка к международной пересылке
таможенное оформление и таможенная очистка заказа на территории ОАЭ

В случае, если фактический вес отправления превышает 2,5 кг, необходимо будет доплатить 20 дирхам за каждые последующие 0,5 кг. Дополнительная сумма, необходимая к оплате, будет рассчитана после получения заказа в ОАЭ - о ней сообщит Ваш персональный Консьерж.

Также согласно таможенному законодательству, если стоимость посылки превышает 200 евро или ее вес составляет более 31 кг, необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от стоимости заказа, но не менее 2 евро за 1 кг. Расчет таможенной пошлины производится Таможенным органом РФ при оформлении посылки на границе.

В случае, если таможенный орган принял решение о направлении Таможенного уведомления, Получатель посылки самостоятельно проводит таможенное оформление и таможенную очистку заказа. Сервис подготовит и направит Получателю все необходимые документы и окажет бесплатное консультирование. Также Вы можете воспользоваться услугой Сервиса по Таможенному оформлению в Москве.

С полными условиями и правилами применения тарифов при использовании сервиса Brandelivery, а также с Дополнительными услугами вы можете ознакомиться в Оферте.

Преимущества

100% гарантия получения

Ваш заказ будет официально доставлен в РФ без посредников и серых схем. Вы можете отследить весь путь заказа от магазина до вашего дома или ближайшего пункта доставки.

Удобная и безопасная оплата онлайн

Оплата любой банковской картой в рублях по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату заказа. Без комиссий за конвертацию валюты.

Индивидуальный сервис

Наши консьержи всегда на связи и готовы обсудить все нюансы вашего заказа.

Преимущества

100% гарантия получения

Ваш заказ будет официально доставлен в РФ без посредников и серых схем. Вы можете отследить весь путь заказа от магазина до вашего дома или ближайшего пункта доставки.

Удобная и безопасная оплата онлайн

Оплата любой банковской картой в рублях по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату заказа. Без комиссий за конвертацию валюты.

Индивидуальный сервис

Наши консьержи всегда на связи и готовы обсудить все нюансы вашего заказа.

Мы — эксперты

Сервис создан командой культового магазина Vintage Voyage, который уже более 10 лет представляет в России винтажные вещи из эксклюзивных коллекций именитых брендов. О Vintage Voyage писали все глянцевые интернациональные издания от Vogue и Tatler до Harper’s Bazaar, а в числе наших клиентов такие известные ценители моды, как Ксения Собчак, Виктория Исакова и Рената Литвинова.

Благодаря Brandelivery теперь вам доступна покупка любых вещей, аксессуаров и предметов интерьера от любимых брендов, включая новинки и закрытые распродажи, на выгодных условиях не выходя из дома.

Сервис создан командой культового магазина Vintage Voyage, который уже более 10 лет представляет в России винтажные вещи из эксклюзивных коллекций именитых брендов. О Vintage Voyage писали все глянцевые интернациональные издания от Vogue и Tatler до Harper’s Bazaar, а в числе наших клиентов такие известные ценители моды, как Ксения Собчак, Виктория Исакова и Рената Литвинова.

Благодаря Brandelivery теперь вам доступна покупка любых вещей, аксессуаров и предметов интерьера от любимых брендов, включая новинки и закрытые распродажи, на выгодных условиях не выходя из дома.

Новинки от любимых брендов

Программа лояльности

C программой лояльности Brandelivery покупки за рубежом
станут еще выгоднее и комфортнее.

Пользуйтесь привилегиями с первой покупки.

Комиссия сервиса — это гарантия отсутствия скрытых платежей и серых схем работы. Все наши процессы прозрачны и доступны для проверки. Для вас работают 12 профессиональных консьержей в Европе, ОАЭ и РФ и команда логистов. Наличие 2 складов в Европе и ОАЭ обеспечивают лучшие тарифы для частных международных отправлений, а чтобы максимально оперативно отвечать на ваши запросы мы сотрудничаем с самым крупным провайдером amoCRM, сервисом LetsBot.

Мы также берем на себя расходы за конвертацию валют, по взаимодействию с таможней и курьерами, обслуживание юридических лиц в ЕС, ОАЭ и РФ, за доставку от магазина до ОАЭ, переупаковку ваших посылок на складе.

Мы очень благодарны вам за помощь в развитии и ценим вас как наших друзей.

Сотрудники сервиса вручную проверят предметы в посылке и направят фото или видео подтверждение размера, цвета и фасона перед отправкой в РФ, чтобы вы были уверены, что магазин не ошибся и вы получите именно то, что заказывали.

Наш склад в ОАЭ имеет важное значение для четкой и бесперебойной доставки. Именно на наш склад поступают ваши заказы из онлайн-магазинов и офлайн-бутиков и хранятся до отправки по вашим адресам. Вы можете заказать услугу хранения, если планы изменились или вы решили забрать ваш заказ в Дубай.

Мы можем зарезервировать для вас несколько позиций или весь заказ в магазинах до принятия решения о покупке, будьте уверены – эти предметы никто не купит, кроме вас. Срок брони зависит от условий выбранного магазина.

Если вы уже оформили заказ и нашли желанный предмет – сообщите нам, мы поможем вам объединить две посылки в одну, чтобы покупка была еще более выгодной.

Вы можете попросить своего персонального консьержа найти необходимые предметы по любому запросу. Например, нужны коричневые женские брендовые перчатки размер S по цене до 2000$. Консьержи сделают индивидуальную подборку вещей в наличии на всех доступных интернет-площадках и бутиках. Или попросите найти самое выгодное предложение на рынке – мы сделаем это с радостью!

Вы можете воспользоваться услугами персонального стилиста для создания готовых образов, а консьержи в максимально короткие сроки подберут необходимые предметы по вашему запросу. Мы учтем ваш бюджет, размер, любимый бренд и цвет.

Вы будете первыми узнавать о закрытых распродажах и других специальных предложениях от ритейлеров, бутиков и наших партнеров, чтобы иметь самый широкий выбор для выгодного шопинга и доступ к лучшим предложениям на рынке.

Иногда случается, что желанная покупка по каким-то причинам вам не подходит. Мы предусмотрели возможность вернуть вещи обратно в интернет-магазин, а вам – потраченные на них деньги. Для того чтобы сделать возврат, необходимо связаться с консьержем.

Комиссия сервиса

17%

Бесплатное подтверждение соответствия предмета по цвету и размеру

✖

Бесплатное хранение на складе в ОАЭ

3 дня

14 дней

Бесплатное резервирование предметов в магазинах и бутиках от 6 до 24 часов

✖

Бесплатное объединение заказов

24 часа

72 часа

Услуги персонального консьержа и подбора предметов

✖

Персональная консультация стилиста и приоритетный поиск вещей по вашему запросу

✖

Приоритетное оповещение о распродажах, акциях и других выгодных условиях

✖

Возврат предметов, если они не подошли по размеру, цвету или фасону (условия возврата указаны в Оферте)

✖

до 5 заказов

Комиссия сервиса

17%

Бесплатное подтверждение соответствия предмета по цвету и размеру

✖

Бесплатное хранение на складе в ОАЭ

3 дня

14 дней

Бесплатное резервирование предметов в магазинах и бутиках от 6 до 24 часов

✖

Бесплатное объединение заказов

24 часа

72 часа

Услуги персонального консьержа и подбора предметов

✖

Персональная консультация стилиста и приоритетный поиск вещей по вашему запросу

✖

Приоритетное оповещение о распродажах, акциях и других выгодных условиях

✖

Возврат предметов, если они не подошли по размеру, цвету или фасону (условия возврата указаны в Оферте)

✖

до 5 заказов

Подробные условия программы лояльности читайте в Оферте.

Реферальная программа

Приглашайте друзей и получайте еще больше возможностей для желанных покупок.

Отправляйте ссылку-приглашение от Brandelivery своим знакомым, которые ранее

не пользовались сервисом, и вместе с ними зарабатывайте на своей любви к шопингу.

Для вас – 2% в бонусных рублях от всех покупок друзей на бонусный счет.
Для друзей – 5 000 бонусных рублей на первый заказ.

Воспользоваться деньгами можно в течение 12 месяцев с даты первого начисления бонусов.

Бонусные рубли начисляются из стоимости предметов в заказах без учета комиссии и доставки.

Приглашайте друзей и получайте еще больше возможностей для желанных покупок.

Отправляйте ссылку-приглашение от Brandelivery своим знакомым, которые ранее не пользовались сервисом, и вместе с ними зарабатывайте на своей любви к шопингу.

Для вас – 2% в бонусных рублях от всех покупок друзей на бонусный счет
Для друзей – 5 000 бонусных рублей на первый заказ.

Воспользоваться деньгами можно в течение 12 месяцев с даты первого начисления бонусов. Бонусные рубли начисляются из стоимости предметов в заказах без учета комиссии и доставки.

FAQ

Мы предлагаем услугу «Форвардинга посылок». Чтобы воспользоваться ей, сообщите Консьержу, что Вы сможете самостоятельно оплатить заказ в магазине. В таком случае, стоимость обработки заказа составит 10% от его суммы. Убедитесь, что интернет-магазин осуществляет доставку в Объединенные Арабские Эмираты — это также позволит Вам самостоятельно контролировать сроки доставки до ОАЭ. Оплата доставки производится отдельно в соответствии с тарифами сервиса. При оформлении услуги необходимо предоставить ссылку на предметы с обязательными параметрами — наименование, цена, бренд, цвет, размер. Обратите внимание, что при доставке в ОАЭ может взиматься дополнительный налог в размере 13% от суммы заказа, если он не был включен в итоговую стоимость заказа в магазине.

После поступления заказа на наш склад в ОАЭ мы проверим его на соответствие правилам Международного Почтового Отправления.

Рекомендуем воспользоваться нашими услугами в полном объеме, чтобы избежать беспокойства и минимизировать возможные риски. Тогда мы сможем сделать опыт шоппинга комфортным на всех этапах, включая таможенную очистку, возврат товара и многое другое.

С 1 октября 2023 года действуют нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования: 200 евро и 31 кг для товаров, доставляемых перевозчиками или в международных почтовых отправлениях.

Если стоимость Вашего заказа превышает 200 евро, необходимо оплатить пошлину. Она составляет 15% от разницы между стоимостью заказа и 200 евро.

Например, если стоимость Вашего заказа (без учета комиссии и доставки сервиса) составляет 300 евро, Вы должны оплатить 15% от 100 евро — 15 евро.

Таможенная пошлина рассчитывается и оплачивается получателем в рублях по курсу Центробанка РФ на дату получения заказа.

Вы можете оплатить таможенную пошлину следующими способами:

Курьеру EMS — наличными или банковской картой при получении посылки
Самостоятельно — в отделении Почты России
Через сервис Таможни РФ — по ссылке https://payservice.ippay.ru/SearchTPO.aspx
Через личный кабинет ФТС — по ссылке https://edata.customs.ru

Дополнительную информацию о международных почтовых отправлениях вы можете найти на сайте Таможни РФ: https://customs.gov.ru/fiz/mezhdunarodnye-pochtovye-otpravleniya

Обратите внимание, что в стоимость товаров для личного пользования не включаются расходы по их перевозке и страхованию.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с Вашим персональным Консьержем.

Вы можете воспользоваться следующими дополнительными услугами

Почтовая доставка из ОАЭ в РФ посылки весом не более 1 кг – 160 дирхам.
Почтовая доставка из ОАЭ в РФ посылки весом 2.5 кг – 240 дирхам. За каждые 0.5 кг перевеса (с округлением в большую сторону) – 20 дирхам.
Подтверждение соответствия предметов (цвет, размер) в заказе перед отправкой в РФ – 30 дирхам.
Хранение заказа в течение 3 дней с момента доставки на склад ОАЭ – бесплатно. Каждые дополнительные сутки – 10 дирхам.
В течение суток с момента оформления объединение 2 заказов в 1 бесплатно. Объединение по истечении 24 часов –120 дирхам.
Курьерская доставка по в Дубае – 150 дирхам

Таможенное оформление и таможенная очистка заказа в режиме “Таможенное уведомление” – 15 000 рублей за 1 заказ (услуга доступна в Москве)
Обработка заказа на складе в ОАЭ по заказам, самостоятельно оформленным в иностранных интернет-магазинах – 10% от стоимости заказа.

Курьерская доставка из ОАЭ в РФ:

– Парфюмерия и косметика — 240 дирхам за каждые два предмета.
– Ювелирные украшения, часы, предметы одежды и аксессуары — процент от стоимости предметов в евро:

От 1 до 2 999 евро — 8%
От 3 000 до 5 999 евро — 7%
От 6 000 до 9 999 евро — 6%
От 10 000 и более евро — 5.5%

*Дополнительную информацию можно получить у консьержа или в ссылке в Оферте.

Отзывы клиентов

Марина

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 23 дней

Молниеносная обратная связь, чёткая слаженная работа. Сделала 4 заказа, во всех случаях не осталась разочарована. Только с этим сервисом буду совершать покупки!
Юля

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 30 дней

Нравиться абсолютно все! Всегда идут на встречу. Есть, возможность отмены заказа или возможность отменить и поменять на другой. Спасибо. За настроение, которое вы создаёте нам… вашим клиента! Молодцы!!!
Наташа

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 24 дня

Замечательный помощник в покупке вещей! Помощь в любых вопросах, учитываются пожелания, спасибо большое!
Ольга

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 13 дней

Хочу поблагодарить Вашу команду за слаженную и оперативную работу. На всех этапах от заказа костюмов и до их получения было максимально удобно, прозрачно и оперативно сработано.
Понравилось что, все этапы доставки сопровождали сообщениями о статусах доставки.
Нигина

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Получила свой заказ раньше заявленного. Очень довольна) буду заказывать через этот сервис. Спасибо
Алена
⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Очень быстрая доставка, в моем случае буквально за неделю, сотрудники держали в курсе всех перемещений посылки, отвечали на все возникшие вопросы.
Инга
⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Оперативность доставки, коммуникация
Юлия
⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Достаточно быстрая доставка. Быстрые ответы на заданные вопросы. Ну доставка конечно …. дороговато
Дарья

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Пользовалась сервисом два раза, покупки совершались с сайта фарфетч, всё отлично, после оплаты заказ делается очень оперативно, от оплаты до получения посылки проходит 9-14 дней. Поддержка всегда на связи. Очень нравится, что зафиксирован процент за услуги и стоимость доставки, процесс прозрачен, без внеплановых доплат и прочих сюрпризов, как у других сервисов. Спасибо за вашу работу!