для покупки и доставки
товаров из-за границы

НАЧАТЬ ШОПИНГ

КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС

Начать шопинг

КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС

для покупки и доставки
товаров из-за рубежа

Бренды и магазины, с которыми мы работаем

Магазины с которыми мы работаем

Одежда, обувь, аксессуары: Net-a-Porter, Farfetch, Matchesfashion, Mr Porter, Mytheresa, The Outnet, Ssense, Yoox.

Бутики: Chanel, Hermès, Dior, Louis Vuitton, Prada, Miu Miu, Loro Piana, Celine, Saint Laurent, Gucci и другие.

Ювелирные украшения и часы: Cartier, Tiffany & Co, Rolex, Bvlgari, Van Cleef & Arpels, Chopard и другие.

Косметика: Cult Beauty, Ounass и другие.

Электроника: Apple, Dyson и другие.

Одежда, обувь, аксессуары: Net-a-Porter, Farfetch, Matchesfashion, Mr Porter, Mytheresa, The Outnet, Ssense, Yoox.

Бутики: Chanel, Hermès, Dior, Louis Vuitton, Prada, Miu Miu, Loro Piana, Celine, Saint Laurent, Gucci и другие.

Ювелирные украшения и часы: Cartier, Tiffany & Co, Rolex, Bvlgari, Van Cleef & Arpels, Chopard и другие.

Косметика: Cult Beauty, Ounass и другие.

Электроника: Apple, Dyson и другие.

Если в списке нет нужного магазина, всегда можно написать консьержу. Мы постараемся Вам помочь.

Связаться с консьержем

Стоимость услуг

Все расчеты по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату оплаты

Оформить заказ

Все расчеты производятся по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату оплаты.

Сервисный сбор составляет 17% независимо от суммы заказа. Стоимость доставки оплачивается отдельно.

Мы разработали специальные тарифы в соответствии с весом вашего заказа, чтобы вы не переплачивали за транспортировку:

тариф «Лайт» для легких посылок до 1 кг – 160 дирхам (AED);

тариф «Стандарт» для заказов от 1 до 30 кг: посылки до 2,5 кг – 240 дирхам (AED), за каждые последующие 0,5 кг доплата составит всего 30 дирхам (AED).

Консьерж рассчитает стоимость перевеса, когда заказ будет на нашем складе в ОАЭ.

Консьерж-сервис Brandelivery также предлагает доставку по всему миру из ОАЭ.

Стоимость услуг

Все расчеты производятся по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату оплаты.

Сервисный сбор составляет 17% независимо от суммы заказа. Стоимость доставки оплачивается отдельно.

Мы разработали специальные тарифы в соответствии с весом вашего заказа, чтобы вы не переплачивали за транспортировку:

тариф «Лайт» для легких посылок до 1 кг – 160 дирхам (AED);

тариф «Стандарт» для заказов от 1 до 30 кг: посылки до 2,5 кг – 240 дирхам (AED), за каждые последующие 0,5 кг доплата составит всего 30 дирхам (AED).

Консьерж рассчитает стоимость доставки, когда заказ будет на нашем складе в ОАЭ.

Консьерж-сервис Brandelivery также предлагает доставку по Дубаю с оплатой покупок в дирхамах (AED).

Как оформить заказ?

Три простых шага для приятных покупок

1

Направьте консьержу ссылку на товар из любого интернет-магазина в Telegram-канал @brandelivery_bot. Мы заботимся об информационной безопасности и используем наиболее защищенный мессенджер, доступный каждому.

2

Консьерж рассчитает стоимость корзины с учетом действующих скидок, таможенных сборов и комиссии сервиса. Согласует с Вами итоговую цену в рублях по курсу дирхама ОАЭ (AED) на день оформления и направит Вам ссылку для оплаты.

3

После получения оплаты договариваемся о сроках и удобном способе доставки – курьером или в ближайший пункт выдачи. Отправляем Вам трекинг для отслеживания.

Как оформить заказ?

Три простых шага для приятных покупок

1

Направьте консьержу ссылку на товар из любого интернет-магазина в Telegram-канал @brandelivery_bot. Мы заботимся об информационной безопасности и используем наиболее защищенный мессенджер, доступный каждому.

2

Консьерж рассчитает стоимость корзины с учетом действующих скидок, таможенных сборов и комиссии сервиса. Согласует с Вами итоговую цену в рублях по курсу дирхама ОАЭ (AED) на день оформления и направляем Вам ссылку для оплаты.

3

После получения оплаты договариваемся о сроках и удобном способе доставки – курьером или в ближайший пункт выдачи. Отправляем Вам трекинг для отслеживания.

Преимущества

100% гарантия получения

Ваш заказ будет официально доставлен в РФ без посредников и серых схем. Вы можете отследить весь путь заказа от магазина до вашего дома или ближайшего пункта доставки.

Удобная и безопасная оплата онлайн

Оплата любой банковской картой в рублях по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату заказа. Без комиссий за конвертацию валюты.

Индивидуальный сервис

Наши консьержи всегда на связи и готовы обсудить все нюансы вашего заказа.

Преимущества

100% гарантия получения

Ваш заказ будет официально доставлен в РФ без посредников и серых схем. Вы можете отследить весь путь заказа от магазина до вашего дома или ближайшего пункта доставки.

Удобная и безопасная оплата онлайн

Оплата любой банковской картой в рублях по курсу дирхама ОАЭ (AED) на дату заказа. Без комиссий за конвертацию валюты.

Индивидуальный сервис

Наши консьержи всегда на связи и готовы обсудить все нюансы вашего заказа.

Мы — эксперты

Сервис создан командой культового магазина Vintage Voyage, который уже более 10 лет представляет в России винтажные вещи из эксклюзивных коллекций именитых брендов. О Vintage Voyage писали все глянцевые интернациональные издания от Vogue и Tatler до Harper’s Bazaar, а в числе наших клиентов такие известные ценители моды, как Ксения Собчак, Виктория Исакова и Рената Литвинова.

Благодаря Brandelivery теперь вам доступна покупка любых вещей, аксессуаров и предметов интерьера от любимых брендов, включая новинки и закрытые распродажи, на выгодных условиях не выходя из дома.

Сервис создан командой культового магазина Vintage Voyage, который уже более 10 лет представляет в России винтажные вещи из эксклюзивных коллекций именитых брендов. О Vintage Voyage писали все глянцевые интернациональные издания от Vogue и Tatler до Harper’s Bazaar, а в числе наших клиентов такие известные ценители моды, как Ксения Собчак, Виктория Исакова и Рената Литвинова.

Благодаря Brandelivery теперь вам доступна покупка любых вещей, аксессуаров и предметов интерьера от любимых брендов, включая новинки и закрытые распродажи, на выгодных условиях не выходя из дома.

Новинки от любимых брендов

Программа лояльности

C программой лояльности Brandelivery покупки за рубежом
станут еще выгоднее и комфортнее.

Пользуйтесь привилегиями с первой покупки.

Комиссия сервиса — это гарантия отсутствия скрытых платежей и серых схем работы. Все наши процессы прозрачны и доступны для проверки. Для вас работают 12 профессиональных консьержей в Европе, ОАЭ и РФ и команда логистов. Наличие 2 складов в Европе и ОАЭ обеспечивают лучшие тарифы для частных международных отправлений, а чтобы максимально оперативно отвечать на ваши запросы мы сотрудничаем с самым крупным провайдером amoCRM, сервисом LetsBot.

Мы также берем на себя расходы за конвертацию валют, по взаимодействию с таможней и курьерами, обслуживание юридических лиц в ЕС, ОАЭ и РФ, за доставку от магазина до ОАЭ, переупаковку ваших посылок на складе.

Мы очень благодарны вам за помощь в развитии и ценим вас как наших друзей.

Сотрудники сервиса вручную проверят предметы в посылке и направят фото или видео подтверждение размера, цвета и фасона перед отправкой в РФ, чтобы вы были уверены, что магазин не ошибся и вы получите именно то, что заказывали.

Наш склад в ОАЭ имеет важное значение для четкой и бесперебойной доставки. Именно на наш склад поступают ваши заказы из онлайн-магазинов и офлайн-бутиков и хранятся до отправки по вашим адресам. Вы можете заказать услугу хранения, если планы изменились или вы решили забрать ваш заказ в Дубай.

Мы можем зарезервировать для вас несколько позиций или весь заказ в магазинах до принятия решения о покупке, будьте уверены – эти предметы никто не купит, кроме вас. Срок брони зависит от условий выбранного магазина.

Если вы уже оформили заказ и нашли желанный предмет – сообщите нам, мы поможем вам объединить две посылки в одну, чтобы покупка была еще более выгодной.

Вы можете попросить своего персонального консьержа найти необходимые предметы по любому запросу. Например, нужны коричневые женские брендовые перчатки размер S по цене до 2000$. Консьержи сделают индивидуальную подборку вещей в наличии на всех доступных интернет-площадках и бутиках. Или попросите найти самое выгодное предложение на рынке – мы сделаем это с радостью!

Вы можете воспользоваться услугами персонального стилиста для создания готовых образов, а консьержи в максимально короткие сроки подберут необходимые предметы по вашему запросу. Мы учтем ваш бюджет, размер, любимый бренд и цвет.

Вы будете первыми узнавать о закрытых распродажах и других специальных предложениях от ритейлеров, бутиков и наших партнеров, чтобы иметь самый широкий выбор для выгодного шопинга и доступ к лучшим предложениям на рынке.

Иногда случается, что желанная покупка по каким-то причинам вам не подходит. Мы предусмотрели возможность вернуть вещи обратно в интернет-магазин, а вам – потраченные на них деньги. Для того чтобы сделать возврат, необходимо связаться с консьержем.

Комиссия сервиса

17%

Бесплатное подтверждение соответствия предмета по цвету и размеру

✖

Бесплатное хранение на складе в ОАЭ

3 дня

14 дней

Бесплатное резервирование предметов в магазинах и бутиках от 6 до 24 часов

✖

Бесплатное объединение заказов

24 часа

72 часа

Услуги персонального консьержа и подбора предметов

✖

Персональная консультация стилиста и приоритетный поиск вещей по вашему запросу

✖

Приоритетное оповещение о распродажах, акциях и других выгодных условиях

✖

Возврат предметов, если они не подошли по размеру, цвету или фасону (условия возврата указаны в Оферте)

✖

до 5 заказов

Комиссия сервиса

17%

Бесплатное подтверждение соответствия предмета по цвету и размеру

✖

Бесплатное хранение на складе в ОАЭ

3 дня

14 дней

Бесплатное резервирование предметов в магазинах и бутиках от 6 до 24 часов

✖

Бесплатное объединение заказов

24 часа

72 часа

Услуги персонального консьержа и подбора предметов

✖

Персональная консультация стилиста и приоритетный поиск вещей по вашему запросу

✖

Приоритетное оповещение о распродажах, акциях и других выгодных условиях

✖

Возврат предметов, если они не подошли по размеру, цвету или фасону (условия возврата указаны в Оферте)

✖

до 5 заказов

Подробные условия программы лояльности читайте в Оферте.

Реферальная программа

Приглашайте друзей и получайте еще больше возможностей для желанных покупок.

Отправляйте ссылку-приглашение от Brandelivery своим знакомым, которые ранее

не пользовались сервисом, и вместе с ними зарабатывайте на своей любви к шопингу.

Для вас – 2% в бонусных рублях от всех покупок друзей на бонусный счет.
Для друзей – 5 000 бонусных рублей на первый заказ.

Воспользоваться деньгами можно в течение 12 месяцев с даты первого начисления бонусов.

Бонусные рубли начисляются из стоимости предметов в заказах без учета комиссии и доставки.

Приглашайте друзей и получайте еще больше возможностей для желанных покупок.

Отправляйте ссылку-приглашение от Brandelivery своим знакомым, которые ранее не пользовались сервисом, и вместе с ними зарабатывайте на своей любви к шопингу.

Для вас – 2% в бонусных рублях от всех покупок друзей на бонусный счет
Для друзей – 5 000 бонусных рублей на первый заказ.

Воспользоваться деньгами можно в течение 12 месяцев с даты первого начисления бонусов. Бонусные рубли начисляются из стоимости предметов в заказах без учета комиссии и доставки.

Программа стилистов

Brandelivery предлагает вам стать частью нашего комьюнити профессиональных стилистов и получать дополнительные привилегии.

Партнерская комиссия на услуги консьерж-сервиса 15% (вместо 17%)*
Кешбэк 2% от стоимости заказов ваших клиентов*
Кешбэк 1% от стоимости ваших заказов*
Участие в программе APRO от MATCHES - собирайте look и оплачивайте 40% от заказа (не подошедшие предметы можно вернуть в течение недели)*
Специальные условия по возврату с ТОП-8 маркетплейсов: Farfetch, Mytheresa, Matches, Net-a-Porter, SSENSE, YOOX, OUTNET, Mr Porter*

Подробности в презентации или у вашего персонального консьержа @brandelivery_bot.

* Вы можете ознакомиться с подробной информацией в договоре о сотрудничестве.

Скачать презентацию

FAQ

Помимо почтовой доставки в РФ, вы можете воспользоваться дополнительными услугами, в том числе оформить экспресс-доставку курьером или перед отправкой в Россию запросить фото/видео подтверждение соответствия цвета и размера вещей, которые пришли из магазина. С полным перечнем услуг вы можете ознакомиться ниже.

Почтовая доставка из ОАЭ в РФ посылки весом не более 1 кг – 160 дирхам
Почтовая доставка из ОАЭ в РФ посылки весом 2.5 кг – 240 дирхам
Почтовая доставка из Европы в РФ посылки весом 2.5 кг – 280 дирхам
За каждые 0.5 кг перевеса (с округлением в большую сторону) – 30 дирхам
Курьерская доставка из ОАЭ в РФ – 17 000 рублей
Подтверждение предметов (цвет, размер) в заказе перед отправкой в РФ – 30 дирхам
Хранение заказа в течение 3 дней с момента доставки на склад ОАЭ – бесплатно. Каждые дополнительные сутки – 10 дирхам
В течение суток с момента оформления объединение 2 заказов в 1 бесплатно. Объединение по истечении 24 часов –120 дирхам
Курьерская доставка по территории г. Дубай – 150 дирхам
Почтовая доставка по территории ОАЭ – по официальным тарифам Emirates Post

*Более подробная информация у консьержа и по ссылке в Оферте.

Отзывы клиентов

Марина

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 23 дней

Молниеносная обратная связь, чёткая слаженная работа. Сделала 4 заказа, во всех случаях не осталась разочарована. Только с этим сервисом буду совершать покупки!
Юля

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 30 дней

Нравиться абсолютно все! Всегда идут на встречу. Есть, возможность отмены заказа или возможность отменить и поменять на другой. Спасибо. За настроение, которое вы создаёте нам… вашим клиента! Молодцы!!!
Наташа

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 24 дня

Замечательный помощник в покупке вещей! Помощь в любых вопросах, учитываются пожелания, спасибо большое!
Ольга

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 13 дней

Хочу поблагодарить Вашу команду за слаженную и оперативную работу. На всех этапах от заказа костюмов и до их получения было максимально удобно, прозрачно и оперативно сработано.
Понравилось что, все этапы доставки сопровождали сообщениями о статусах доставки.
Нигина

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Получила свой заказ раньше заявленного. Очень довольна) буду заказывать через этот сервис. Спасибо
Алена
⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Очень быстрая доставка, в моем случае буквально за неделю, сотрудники держали в курсе всех перемещений посылки, отвечали на все возникшие вопросы.
Инга
⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Оперативность доставки, коммуникация
Юлия
⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Достаточно быстрая доставка. Быстрые ответы на заданные вопросы. Ну доставка конечно …. дороговато
Дарья

⭑⭑⭑⭑⭑
Срок доставки - 2 недели

Пользовалась сервисом два раза, покупки совершались с сайта фарфетч, всё отлично, после оплаты заказ делается очень оперативно, от оплаты до получения посылки проходит 9-14 дней. Поддержка всегда на связи. Очень нравится, что зафиксирован процент за услуги и стоимость доставки, процесс прозрачен, без внеплановых доплат и прочих сюрпризов, как у других сервисов. Спасибо за вашу работу!